Lekarz rodzinny jest dla Ciebie

Kiedy potrzebujesz konsultacji lekarskiej masz kilka możliwości

Wizyty lekarskie

Lekarze rodzinni w przychodniach oferują wizyty od godz. 8 – 16, są to 20 minutowe wizyty.

Rejestrujesz się przez Twoje konto na stronie Heilsuvera.is (w jęz. Isl.) lub telefonicznie, dzwoniąc do Twojej przychodni.

Czas oczekiwania na wizytę może trwać kilka dni, jeżeli Twoja sprawa nie może czekać zgłoś się na popołudniowy dyżur medyczny lub na oddział pierwszej pomocy, wówczas jednak nie możemy zapewnić że spotkasz Twojeo lekarza rodzinnego.

Popołudniowy dyżur medyczny

Lekarze rodzinni przyjmują w godzinach popołudniowych od godz 16 do 17 w razie nagłego zachorowania. Czas wizyty jest krótszy i zależy od wagi problemu.

Wszystkie nasze przychodnie oferują popołudniowy dyżur medyczny od poniedziałku do czwartku, większość oferuje również w piątki.

Usługi telefoniczne w przychodni są nieczynne po godz. 16.00.

Wizyty tego samego dnia

Każdego dnia, w przychodniach mamy wolne terminy. Zamawiasz telefonicznie wizytę w przychodni, Twoje zgłoszenie zostaje przyjęte po uprzedniej weryfikacji.

Oddział pierwszej pomocy

W godzinach otwarcia przychodni czynny jest oddział pierwszej pomocy, tam możesz zgłosić się bez rejestracji.

W nagłych przypadkach, zawsze można liczyć na pomoc medyczną dostępną w godzinach otwarcia. Jeśli Twój lekarz rodzinny nie może Cię przyjąć, inny lekarz lub pielęgniarka go zastąpi.

Więcej informacji na temat rozkładu usług medycznych znajdziesz w Twojej przychodni.

Niektóre problemy można rozwiązać telefonicznie lub wirtualnie.

Kontakt telefoniczny

Lekarze rodzinni oferują konstultację telefoniczną. Dzwonisz do przychodni, zamawiasz rozmowę telefoniczną i zazwyczaj lekarz oddzwania tego samego dnia.

Podczas konsultacji telefonicznej omawiane są proste sprawy, takie jak odczytanie wyniku badań lub postępowanie dotyczące problemu chorobowego. Podczas rozmowy rozpatrywany jest jeden problem.

Informacje dotyczące rozkładu i rejestracji konstulacji telefonicznej oraz w jakie dni przyjmuje Twoj lekarz rodzinny możesz znależć na stronie Twojej przychodni.

Kontakt wirtualny

Jednym z prostych sposobów kontaktu jest wysłanie zapytania do personelu medycznego przychodni poprzez bezpieczną stronę Heilsuvera.is(w jęz. Isl. lub Ang.). Ten rodzaj kontaktu zapisywany jest w dokumentacji medycznej.

Jedna osoba w przychodni zajmuje się odbieraniem wszystkich zgłoszeń przez stronę Heilsuvera.is segreguje i odsyła w odpowiednie ręce. W taki sposób możemy zapewnić że dostaniesz odpowiedz, nawet jeżeli danego pracownika nie ma w pracy tego dnia.

Ten rodzaj kontaktu jest odpowiedni jeżeli potrzebujesz zapytać o wyniki badań, skierowania lub dowiedzieć się o kolejnych krokach leczenia.

Na pytania zadawane przez Heilsuvera.is (jęz. Isl. lub Ang.) odpowiadamy w godzinach pracy, przeważnie tego samego dnia, lub następnego.

Konstultacja wideo

Personel medyczny oferuje konstulację wirtualną wideo, jeżeli wymagają tego okolicznośći. Konstulacja wideo odbywa się przez bezpieczną stronę Moje konto (Mínar síður), na Heilsuvera.is (w jęz. Isl. lub Ang.).

Jeżeli personel medyczny, który prowadzi Twoje leczenie, zapisał Cię na kosultację wideo, musisz zapoznać się z instrukcją poniżej, zanim zaczniesz wideo konsultację:

Konsultacja wideo na stronie heilsuvera.is – instrukcje w języku Islandzkim.

Te usługi są w fazie początkowej i na dzień dzisiejszy nie wszyscy oferują te rozwiązanie.

Każda rodzina ma prawo do kontaktu z lekarzem rodzinnym w przypadku problemów zdrowotnych.

Lekarz rodzinny koordynuje Twoją sytuację zdrowotną oraz Twojej rodziny, odpowiada za zapewnianie ciągłości opieki, jest Waszypośrednikiem z personalem medycznym.
Lekarz rodzinny stawia diagnozę, decyduje o leczeniu choroby. Zajmuje się również szeroką konsultacją oraz kieruje do innych miejsc w służbie zdrowia, np usług specjalistycznych.
Lekarza obowiązuje tajemnica lekarska oraz tworzenie wzajemnego zaufania pomiędzy nim, a osobami którymi sie opiekuje.

Lekarze rodzinni są specjalistami w medycynie rodzinnej. Zakończyli oni 4-5 lat kształcenia specjalistycznego, podobnie jak inny lekarze z tej grupy zawodowej.

W przychodniach pracują również rezydenci, lekarze którzy uczestniczą w programie specjalizacji medycyny rodzinnej oraz stażyśći. Pracują oni pod nadzorem specjalistów w przychodni, nie mają zapisanych pod sobą pacjentów.

Możesz wybrać przychodnię, kiedy się zarejestrujesz wyznaczonego zostanie dla Ciebie lekarz rodzinny.

Lekarze rodzinni przyjmują określoną liczbę pacentów, dlatego też często nie mogą dodać wiecej osób. Możesz wybrac tylko lekarza, który nie jest w pełni zarezerwowany.

Są też sytuacje kiedy wszyscy lekarze w przychodni, w której jesteś zarejestrowany, są zarezerwowani, wówczas jestes zarejestrowany do przychodni w wszyscy lekarze rodzinni mogą świadczyć usługi dla Ciebie. Kiedy zwolni się miejsce u któregoś z lekarzy rodzinnych, zostaniesz powiadomiony. Najczęściej pierszeństwo mają rodziny z dziećmi oraz pacjeńci z chorobami przewlekłymi.

Jeżeli Twój lekarz przestanie pracować w Twojej przychodni, zostanie Ci przydzielony inny lekarz lub bedziesz musiał/a poczekać aż zwolni się miejsce u nowego lekarza. Jeżeli Twój lekarz rodzinny, zmieni przychodnię na terenie stołecznym, czasami jest możliwość przeniesienia wraz z nim.

Jeżeli chcesz zmienić lekarza rodzinnego, z jakiegokolwiek powodu, możesz sprawdzić czy jest wolny lekarz w danej przychodni, zaczekać na innego lub dokonać przeniesienia do drugiej przychodni.

Możesz sprawdzić na stronie Réttindagátt sjúkratrygginga (w jęz. Isl.) oraz na Heilsuvera.is (w jęz. Isl.) w jakiej przychodni jesteś zarejestrowany i kto jest Twoim lekarzem rodzinnym. Na stronie Réttindagátt możesz zarjestrować się do wybranej przez Ciebie przychodni, wybór lekarza może się odbyć wyłącznie w przychodni.

Jeżeli nie posiadasz jeszcze lekarza rodzinnego jest to najczęściej z powodu braku wolnego lekarza w Twojej placówce. Korzystasz z tych samych usług medycznych, tak jak osoby, które mają już wybranego lekarza rodzinnego. Różnica polega na tym, że jesteś pod opieką różnych lekarzy.

Zawsze możesz udać się do najbliższej przychodni po pomoc medyczną, niezależnie od tego czy jesteś tam zarejestrowany/a czy nie. Jeżeli masz zamiar kontunuować leczenie, zalecamy rejestacje na stałe w danej przychodni.

Czy treść była pomocna?

Tak